企业案例一:
美联物业代理(深圳) 有限公司总部在深圳,深圳、北京、上海、广州都有分公司,各分公司所属区域都有大量的分店。公司应用系统服务器分布在总部和各分公司的信息中心,总部、分公司和分店通过VPN设备组成虚拟专网。
美联物业为地产中介服务型公司,其业务对网络信息化依赖程度非常高,对于可能出现的网络、服务器及关键应用服务故障,要求能预知或及时发现,迅速处理,将故障对业务的影响减少到最低。
Michal是公司总部的网络主管,负责管理和维护整个公司的信息网络。由于VPN设备故障或者Internet线路的原因,门店到分公司、分公司到总部的网络经常会出现丢包、延时大甚至是中断等故障。Michal下属有多个网管,每天都忙于接听报障电话,为定位和排除各种故障弄得焦头烂额。Michal也经常被上级埋怨处理问题的时间长,对业务影响大。
Michal觉得自己无法掌握网络的状况,时刻担心有故障发生而不能提前或者及时发现,影响公司业务,造成巨大经济损失。
Michal经过详细调研后,确定使用飞思网巡产品。他将飞思网巡系统部署在总部信息中心,实现了对整个VPN专网、所有网络设备、所有服务器以及服务器上运行的的所有关键应用服务进行了监控,被动局面完全被扭转。
- 事件一:值班人员通过监控室上的监控屏幕得到了预警通知,总部连接互联网的专线有丢包,延时也突然增大。Michal正在在家里休息,手机收到了上面事件的预警短信。他马上通过电话让值班人员联系电信运营商检查上网专线。很快,问题解决了,公司业务没有受到任何影响。上级见到Michal的针对此事的简报后,对他的工作和对问题的相应速度赞不绝口。
- 事件二:Michal中午正在外面用餐,手机收到一条预警短信,提示深圳地区一分店VPN设备的流量和并发数目异常,超出设定的阀值。5分钟后,同事Andy给Michal来电话,称发现分店里面有一台文员使用的计算机感染了蠕虫病毒,对网络造成了影响,问题已经处理完成。这时,Michal的手机又响了,监控系统发来一个通知短信,提示故障已经恢复。Michal微笑继续享受香浓的咖啡。
企业案例二:
同洲集团下属子公司 龙视传媒,主要面向国外华人提供IPTV业务。运营所使用的服务器托管在经营业务的各个国家的IDC机房。节目制作中心在深圳总部,通过DDN专线跟各国托管的服务器进行互联,传输制作好的节目到运营服务器上。
龙视传媒的信息管理部的王经理从业务系统建设开始就开始跟飞思安诺公司一起对整个业务支撑系统的管理问题进行讨论。根据其网络情况、业务特点,飞思安诺提供了整套网管报警解决方案。
- 对总部和国外机房里的所有服务器的硬件状态进行监控,包括风扇转速、电源电压、温度等,当出现紧急状况是,网管系统可以自动关闭运行异常的服务器;
- 对所有服务器的CPU负载、内存和磁盘使用量、接口流量等状态参数和性能参数进行监控;
- 对服务器上运行的应用服务,包括HTTP、FTP、Media Server、SQL Server等进行监控;
- 对DDN专线的带宽使用情况、质量进行监控;
- 对VPN设备、防火墙设备、交换机的接口流量、接口错误包、CPU负载、内存使用量、并发会话数等性能参数进行监控;
- 对部署在各机房的UPS电源的容量、温度、输入电压、输入频率、输出电压、输出频率、输出负载、输出电流等进行监控;
- 对总部和各托管机房的温度、湿度和烟雾异常等进行监控;
- 所有的监控可进行10年的历史数据查询。
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